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Tienda virtual

ComercioPlus es un completo programa de comercio electrónico, que permite gestionar la venta de productos y servicios en Internet.

Descubre todos los detalles de nuestro servicio y programa de e-commerce:

Generalidades

  • Programa auto gestionable: desde cualquier lugar y con un simple navegador gestionas el contenido de tu web y tu dominio y correos
  • Personalizable: creas tu propia imagen corporativa
  • Sin instalar nada en tu ordenador y sin conocimientos técnicos
  • Panel Multi-usuario puede ser manejado por diferentes usuarios y definir para cada uno permisos y funciones diferentes
  • En tu propio idioma: programa, ayuda, documentación y soporte en español
  • Sin contratos de permanencia
  • Soporte ilimitado, ayuda y formación si lo necesitas
  • Diferentes planes de alojamiento según las necesidades de tu negocio
  • Adaptado a la legislación española: LSSI y LOPD
  • Categorías, marcas y productos ilimitados
  • Multi idioma: admite 2 idiomas, por defecto se entrega en inglés/español
  • Multi moneda: admite todas las monedas
  • Multi-tarifa: admite hasta 5 grupos de tarifas (cliente general, mayoristas, etc...)
  • eMarketing: integra tus productos con los principales portales de consumo
  • Optimizado para buscadores: permite una indexación y posicionamiento óptimo en buscadores
  • SMS: recibe y envía comunicados vía SMS de ofertas, novedades, pagos...
  • Google Shopping: módulo que permite publicar todos los productos de en Google Merchant Center

Gestión de datos

  • Clientes: gestiona los datos de clientes en una ficha muy completa.
    1. Datos básicos: nif, nombre, dirección completa, activo/no activo, teléfono, email, móvil, fax...
    2. Hasta 5 grupos de tarifas
    3. Descuento especiales para clientes
    4. Asignación de gastos de transporte gratuitos
    5. Configuración de IVA, Recargo de equivalencia y Número de IVA
    6. Permite asignar formas de pago específicas a determinados clientes, por ejemplo pago domiciliado
    7. Suscripción en Boletín y comunicados SMS
    8. Anotaciones privadas
    9. Cliente conflictivo: permite agregar una alarma a un cliente
  • Proveedores: gestión completa de los datos de proveedores. Estos pueden ser asociados a los productos para tener información adicional.
  • Pedidos: un control completo de la gestión de los pedidos y sus estados.
    1. Datos de cliente y facturación: los datos completos de cliente para su correcta facturación.
    2. Datos de entrega: los datos completos para la entrega del pedido.
    3. Datos de contacto: los datos para contactar con la persona responsable del pedido.
    4. Datos de pago: se registra la forma de pago del pedido así como datos extras de pago online.
    5. Datos del transporte: los datos con información de la forma de transporte, horarios, y seguimiento o tracking con agencia de transporte.
    6. Impresión de pedido: permite imprimir un pedido.
    7. Impresión de etiquetas: permite sacar etiquetas para pegar en la caja del pedido y su correcto envío.
    8. Anotaciones: permite introducir anotaciones de entrega del pedido, anotaciones privadas, y anotaciones para imprimir en la hoja del pedido.
    9. Detalles de líneas del pedido: desglose de las líneas del pedido (referencia, código, producto, iva, descuentos, recargo equivalencia), gastos de envío, aplicación de promociones especiales.
    10. Gestión de los estados: puedes crear los estados de pedidos que necesites para tenerlos bien clasificados y gestionarlos fácilmente. A cada estado de pedido se le puede asignar un comunicado a enviar por email de forma automática. Puedes asociar el modo bloqueo para que cuando lo asignes a un pedido, éste no se pueda modificar.
    11. Envío de pedidos por email
    12. Formato PDF: genera pedidos en formato PDF y los envía por email.
    13. Creación de facturas: permite crear una factura a partir del pedido, tomando todos los datos de este. El programa mantiene la relación entre pedido-factura.
    14. Listado de pedidos con totales por clientes: permite obtener un listado de pedidos por cliente en un rango de fecha determinado.
  • Facturas: un control completo de la gestión de los facturas. Permite personalizar la numeración de facturas y automatiza la numeración de las mismas.
    1. Datos de cliente: los datos completos de cliente para su correcta facturación.
    2. Datos de contacto: los datos para contactar con la persona responsable de la factura.
    3. Datos de pago: se registra la forma de pago del pedido así como anotaciones sobre el mismo.
    4. Anotaciones: permite introducir anotaciones privadas y otras que serán impresas al final de la factura.
    5. Detalles de líneas de factura: desglose de las líneas del pedido (referencia, código, producto, iva, descuentos, recargo equivalencia), gastos de envío, aplicación de promociones especiales.
    6. Estado: asigna el estado de la factura (pagada, pendiente).
    7. Bloqueo: permite bloquear facturas para evitar su eliminación o modificación.
    8. Impresión de factura: permite imprimir una factura.
    9. Envío de pedidos por email
    10. Formato PDF: genera facturas en formato PDF y los envía por email.
    11. Listado de facturas con totales por clientes: permite obtener un listado de facturas por cliente en un rango de fecha determinado.
    12. Listado de facturas: permite obtener un listado de facturas para enviar a gestoría y su contabilización.
  • Facturas rectificativas: permite crear facturas rectificativas y de abono a partir de una factura
  • Gastos de transporte: gestión completa de los gastos de envío e impuestos de los pedidos.
    1. Permite configurar los destinos de envío, las formas de pago y las formas de envío que se usarán para el envío de los pedidos.
    2. Los gastos de envío son calculados en función del destino, la forma de pago, y la forma de envío del pedido. Además se tiene en cuenta aspectos como: el peso, el volumen y coeficientes del seguro del pedido.
    3. También, en función del total del pedido se pueden configurar los gastos de envío.
    4. Se pueden aplicar recargos como son los reembolsos o aduanas, así como descuentos por ejemplo si se abona el pedido por una forma de pago concreta.
    5. Se pueden aplicar costes GRATIS en función del total del pedido, así como limitar el mínimo/máximo de los pedidos según su destino o forma de pago.

Formas de pago

El programa admite tanto formas de pago convencionales como formas de pago online. Puedes configurar la tienda para que algunas formas de pago estén restringidas a ciertos clientes.

PAGO CONVENCIONAL

Puedes añadir todas las formas de pago convencionales que tu negocio necesite. Por defecto, se incluyen:
Contra-reembolso Pago en tienda Transferencia bancaria
Ingreso en cuenta Giro Domiciliación bancaria

PAGO ONLINE

La mayoría ya van incluidas al contratar la tienda, otras y por ser necesario la intervención de un técnico, se necesita contratar aparte.
PayPal
PayPal es uno de los sistemas de pago más importantes del mundo. Con más de 150 millones de cuentas en 190 países y regiones, PayPal ofrece un servicio de pago en Internet asequible y cómodo para empresas de todos los tamaños. Mas info+
Tarjeta de crédito: TPV o pasarela de pagos de tu banco
Las pasarelas de pago son aplicaciones que residen en los servidores de los bancos que permiten procesar cobros con tarjeta de crédito en Internet. Estas pasarelas o TPV (Terminal Punto de Venta) tramitan las compras con tarjeta de forma automática, en tiempo real y en línea. ComercioPlus trabaja con todos los sistemas de TPV de los bancos y cajas del territorio nacional. Mas info+
Cofidis
Es un servicio que ofrece la empresa Cofidis, que permite a las tiendas virtuales cobrar a sus clientes mediante la fórmula de financiación. Mas info+

Módulos

Añade información adicional en tu tienda virtual y conviértela en un portal de contenidos.

  • Gestor de Noticias: permite administrar noticias, clasificarlas con etiquetas, presentarla en la portada de la tienda, relacionarla con productos/familias/modelos de productos y administrar las opiniones sobre las mismas de los usuarios.
  • Códigos promocionales: permite realizar descuentos en pedidos o bien regalos, cuando al realizar la compra se introduce el código promocional facilitado. Algo así como un cheque regalo o promociones que puedes entregar entre tus mejores clientes.
  • Sistema de referenciados: permite configurar un script/html determinado que se ejecuta cuando el pedidos se realiza por mediación de un intermediario determinado.

Utilidades

El programa incluye un conjunto de utilidades que permiten promocionar tu web en la red así como fidelizar a tus clientes.

  • Mailing: envía comunicados, noticias, ofertas o novedades a tus clientes y usuarios inscritos. Prepara el contenido del mailing, elige los destinatarios y pulsa enviar. El sistema incluye los mecanismos necesarios para que tanto clientes como usuarios puedan gestionar las bajas y altas en el boletín.
  • Mailing de productos: envía ofertas y lista de productos a tus clientes y usuarios inscritos. El programa te ofrece las plantillas o bien puedes preparar nueva plantillas.
  • Boletín: gestiona un completo boletín para el envío de mailing.
  • Creación de catálogos: permite generar catálogo de productos a partir de los ya existentes en la base de datos. Los muestra en un navegador, luego los puedes guardar en pdf o word para enviarlos.
  • Importar datos: permite importar datos de forma masiva utilizando ficheros csv/excel. Esto hará muy fácil el mantenimiento de tus productos, precios, stocks, etc..
  • Exportar datos: permite exportar cualquier dato de la base de datos en ficheros csv/excel
  • Bloqueo de IPs: permite bloquear el acceso a la tienda virtual o al panel de la tienda basado en IPS.
  • Copias de seguridad: permite realizar copias de seguridad de tus ficheros y base de datos.
  • Google Site Map: genera mapas de sitio para Google.

eMarketing

Genera ficheros compatibles para publicar los productos en los siguientes portales de consumo.

Personalización

El programa permite personalizar, tanto a nivel funcional como a nivel visual muchas opciones y parámetros.

Configuración funcional
Según tus necesidades de negocio en la red, puedes ajustar diferentes opciones. Algunas de estas opciones:
  • Datos de empresa: configura los datos del titular de la tienda para ser mostrado en páginas legales.
  • Cuentas de correo: configura donde recibir comunicados de la tienda (pedidos, formaularios de contacto, de at. cliente, avisos de stock bajos, solicitudesd e más información de usuarios, avisos de mejora de precios de producto, y otros).
  • Confirmación de registro de usuarios: configura si los usuarios que se registran deben ser validados por el administrador.
  • Mostrar precios: configura si los precios pueden ser vistos por cualquier usuario o solamente por usuarios registrados.
  • Precios con impuestos: configura si deseas que se presenten los precios de los productos con/sin impuestos.
  • Pedidos y Facturas: configura datos como cabecera, pie, columnas a visualizar (código/referencia de producto).
  • Envío de confirmación de pedido por email: configura si deseas que la tienda envíe confirmación de pedido al cliente nada más realizarse el pedido.
  • Activación si/no de sistema de códigos promocionales: configura si la tienda debe usar este módulo.
  • Activación de comentarios: configura si deseas esta funcionalidad para el módulo de produtos/modelos/noticias.
  • Permite pedidos de productos de proveedores distintos: configura si deseas que en un mismo pedido se puedan mezclar productos de diferentes proveedores.
  • Activación si/no de formularios: configura qué formularios de la tienda deben estar activos en función de si el usuario está registrado o no.
  • Meta-tags: personaliza los meta-tags de todos las páginas de la tienda
  • Stock visual: puedes visualizar las unidades disopnibles de un producto, o simplemente mostrar si hay o no disponibilidad de un producto.
  • Mostrar referencias: configura si deseas que se visualicen o no los códigos de referencias de productos y proveedores.
  • Campos obligatorios y opcionales: configura de la ficha de cliente y pedido que campos son obligatorios/opcionales.
  • Monedas: configura las monedas y su conversión. Actualización automática de conversión de divisas con el BCE.
  • Impuestos: configura el IVA y Recargo de equivalencia.
  • Aplicación de impuestos: configura en que destinos y zonas se aplican impuestos.
  • Secciones varias: configura las páginas de secciones que se incluyen por defecto en la tienda: página de empresa, página de contacto, páginas de condiciones de compra, protección de datos, política de privacidad.
  • Comunicados: conf>SMS: configura y carga tu cuenta SMS disponible para enviar por móvil y mediante el panel y programa de Lleida, comunicados a tus clientes como los comunicados de confirmación de pedido y altas de clientes registrados.
  • Contadores: configura los contadores de facturas y facturas rectificativas: sufijo, prefijo y comienzo de la numeración.
Personalización visual
Para que puedas plasmar en tu web tu propia identidad y crear tu imagen corporativa. Algunas opciones que podrás personalizar:
  • Colores: personaliza con el color que más te guste y se adapte a tu imagen de empresa.
  • Menús: personaliza el contenido de tus menús.
  • Cabecera de página: pon tu logotipo o nombre comercial.
  • Pies de página: personaliza el contenido del pie (menús, opciones, imagen, etc..).
  • Portada inicial: personaliza el contenido de la portada, con cuadros de familias/productos/marcas o bien tu contenido personalizado.
  • Mostrar imágenes de marcas: opcionalmente pueden visualizarse/ocultarse en el mapa o listado de marcas.
  • Carrusel de imágenes de portada y familias: personaliza las imágenes que formarán el carrusel de portada y familias, enlázalas con productos y secciones de la tienda.
  • Blog y Noticias: personaliza tu blog o noticias, clasificalas por fechas y tags.
  • Marcadores sociales: personaliza que redes y marcadors sociales mostrar en fichas de productos/noticias/modelos de productos.

SMS

ComercioPlus hace uso de la teconología y servicios SMS de LleidaNet, permitiendo enviar/recibir mensajes cortos SMS en tu móvil, y así aumentar la comunicación y confianza con tus clientes.
  • Recibe un SMS en tu móvil cuando alguien realiza un pedido en tu tienda virtual
  • Recibe un SMS en tu móvil cuando alguien realice un pago online (tarjeta de crédito, paypal) en tu tienda virtual
  • Envía SMS masivos desde tu panel de tienda virtual a tus clientes o cualquier otro número
  • Tus clientes pueden solicitar el estado de un pedido mediante el envío de un SMS a tu número de abonado
  • Se facilita aplicación SMS-WEB y sofware para instalar en tu ordenador para enviar/recibir mensajes desde Internet, gestionar tu agenda y consultar tu registro de envios.

Ayuda

El programa está completamente documentado, cada una de sus funciones y pantallas tiene su ayuda correspondiente. Toda la ayuda está en castellano.

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