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De una parte, Iniciativas de Comercio Electrónico, S.L. (en adelante ICE), con CIF: B-83537332 y domicilio en Via De Las Dos Castillas 33 Atica 4B, Pozuelo de Alarcón 28224 Madrid. 

De otra parte el contratante, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación, que aparece en www.comercioplus.com, con los datos exigidos y con el que ICE establece una actividad comercial a través de este contrato. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente contrato. El contratante será, en todo caso, el destinatario del servicio prestado por ComercioPlus, bien para su uso particular bien para su uso por un tercero cedido por el contratante, si el servicio referido lo permite, en las condiciones que él cliente establezca.

Ambas partes, ICE y cliente, están interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes 

CLÁUSULAS

1º Definiciones

ICE: empresa dedicada a la prestación de servicios de comercio electrónico, registro de nombres de dominios y alojamiento de páginas web.

Cliente: todo aquella persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación y elige alguno de los servicios o productos ofrecidos por ICE a través de su URL www.comercioplus.com y que figura como una de las partes contratantes.

Contrato: contiene todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el producto elegido por el cliente, se recoge de manera actualizada expresamente en la URL www.comercioplus.com.

Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP).

IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.

Servicios/Productos: Espacio en los servidores de ICE donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del cliente administrándole los recursos y aplicaciones propios de los servicios/productos que ofrece ICE y que se recogen de manera actualizada en la página web de la empresa, www.comercioplus.com.

Los servicios y productos sometidos a las condiciones de este contrato ofrecen un alojamiento compartido en los servidores de ICE, es decir, varios sitios web de diferentes clientes son alojados en un mismo servidor.

Recursos y Aplicaciones: se trata de las características técnicas y de programación informática facilitadas y soportadas por los distintos servicios/productos que el cliente contrate.

Servidores: equipos informáticos de ICE donde se almacenan o alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los servicios/productos ofrecidos por ICE.

Panel de control: Se trata de una herramienta desarrollada por ICE que se adjudica con cada uno de los servicios/productos para la gestión por parte del cliente de las aplicaciones de los que dispone el servicio contratado.

Login y contraseña: sistemas que permiten la autentificación del cliente para el acceso al panel de control


2º Objeto

El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede a el servicio/producto elegido por el cliente y que ICE ha desarrollado, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a ICE.

Otras prestaciones, servicios, aplicaciones u opciones pueden ser ofrecidos por ICE al cliente a través de otros contratos o en comunicados comerciales así como por lo dispuesto en la web www.comercioplus.com.


3º SERVICIOS Y PRODUCTOS QUE SE RIGEN POR LO DISPUESTO EN ESTE CONTRATO

3.1 Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación a los siguientes servicios/productos de alojamiento:

a) ComercioPlus en servidor compartido, dedicado, virtual y cloud
b) Registro de dominio
c) Alojamiento web
d) Redirección de dominio

3.2 Las características técnicas de cada uno de estos servicios/productos así como el precio a satisfacer por los mismos viene, en cada momento, claramente determinado en la página de los servicios/productos correspondientes de ICE. 

3.3 Las modificaciones sufridas en cada servicio se regirán por lo dispuesto en este contrato en la cláusula 14.

3.4 El funcionamiento de cada servicio/producto supone disponer de la titularidad de un nombre de dominio de primer nivel genérico (gTLD) o territorial (ccTLD) alojado en los servidores de ICE. El registro de los nombres de dominio se puede realizar a través de ICE o a través de cualquier otro medio o proveedor. 

Los nombres de dominio cuyo registro se solicite a través de ICE se registrarán siempre a nombre del cliente o a nombre de la persona o entidad a la que el cliente quiera atribuirle la titularidad. Los costes por el registro de nombres de dominio serán los fijados en www.comercioplus.com en cada momento y para cada tipo de nombre de dominio.


3.5 Los servicios/productos objeto de este contrato están compuestos, entre otros recursos por una herramienta denominada "panel de control" para cada servicio/producto, desde el cual el cliente puede gestionar el servicio/producto.

3.6 Las direcciones de correo incluidas en el servicio contratado y para el caso de que se trate de cuentas IMAP, el tiempo garantizado de permanencia de los mensajes en el servidor es de 3 meses, ICE no se responsabiliza del contenido existente en estos mensajes una vez superado este plazo.

3.7 Los productos objeto de este contrato (de la a/ a la g/) son propiedad intelectual de ICE.


4º PRECIO DE LOS SERVICIOS/PRODUCTOS Y FORMA DE PAGO.

4.1 Por la disposición del servicio/producto que da origen a este contrato el cliente deberá pagar por adelantado a ICE el precio correspondiente a cada servicio/producto determinado en www.comercioplus.com.

En todo caso el cliente, quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de facturas aún cuando un tercero intervenga en nombre del cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente.

4.2 Las cantidades mencionadas en www.comercioplus.com están sujetas a los impuestos que les corresponda.

4.3 Si el cliente se excediera en la utilización de los recursos y aplicaciones incluidos en los servicios/productos estándares, realizará el pago de los recursos y aplicaciones superados o solicitados conforme a los precios vigentes en cada momento y publicados en la URL www.comercioplus.com sobre estos recursos y aplicaciones.

4.4 El cliente que realizara un registro de nombre de dominio conjuntamente a alta de un servicio/producto deberá pagar por adelantado, a ICE, si es ésta la empresa elegida para el registro del nombre de dominio, la cantidad que corresponda al tipo de dominio solicitado tal y como aparece en la web www.comercioplus.com y en el contrato de registro de dominio.

Si el cliente ya tuviera registrado un nombre de dominio, pero se encuentra alojado en los servidores de otro proveedor, deberá realizar un traslado del mismo a los servidores de ICE. Si encargara a ICE dicho traslado deberá tener en cuenta el coste que dicha gestión supone y que se encuentra publicado en la web de la empresa. Ahora bien ICE no se hace responsable, debido a la diversidad de registradores y empresas intermediarias en esta gestión, del resultado eficaz y rápido del traslado, manteniendo en todo caso informado al cliente del resultado de las operaciones y cobrando dicha gestión sólo en el caso de que se lleve a buen término.

4.5 Forma de pago: El pago de los servicios/productos es trimestral o anual, a elección del cliente en el formulario de contratación,.

4.6 El pago se realiza por adelantado a través de transferencia bancaria a la cuenta de ICE, a partir del segundo trimestre la forma de pago será mediante domiciliación bancaria en la cuenta corriente titularidad del cliente cuyos datos se facilitan en el formulario de contratación.

4.7 ICE emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura.

4.8 Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, ICE cobrará una tarifa adicional de un 5% del importe total del recibo, un mínimo de 5 euros..

4.9 ICE se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después de 5 días de la fecha de expiración de la factura se causará baja definitiva del servicio por incumplimiento del contrato por su parte. En caso de que el cliente pagase antes de los 5 días después de la suspensión del servicio, ICE reactivará de nuevo el servicio, cobrando un extra adicional al cliente de 10 Euros en concepto de reactivación del servicio

4.10 La cuantía de los precios estipulados en la web www.comercioplus.com podrá ser objeto de revisión por parte de ICE. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 14 de este contrato para los cambios en los precios estipulados se estará a lo dispuesto en el párrafo que a continuación se recoge.

Si ICE llevara a cabo un cambio en los precios de los servicios/productos de alojamiento, se notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver el presente contrato sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a ICE mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado (trimestral o anual) quedará resuelto el contrato y, por lo tanto, causará baja su servicio si se mantuviera en su no aceptación al nuevo precio.

4.11 ICE se reserva el derecho a exigir el depósito de una fianza al cliente cuya transferencia del sitio web alojado supere los Gbytes/mes adjudicados al servicio/producto contratado. La cuantía de la fianza consistirá en una cantidad equivalente a la transferencia recogida en el último mes. No obstante, la cuantía de la fianza será revisada mensualmente.

A elección de ICE la fianza a la que se refiere el apartado anterior se reintegrará al cliente en el momento en que finalice la prestación del servicio o se compensará en el importe de la última factura.

Con independencia de lo anterior, ICE podrá exigir el previo depósito de una fianza al cliente que utilice el sitio web, fundamentalmente, para la descarga de archivos. La cuantía de esta fianza consistirá en una cantidad equivalente a la transferencia que ICE estime que dicho sitio web podrá alcanzar mensualmente.


5º ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y PRÓRROGA

5.1 El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, es decir en el momento que el cliente acceda a la utilización de su servicio/producto y junto a las indicaciones de acceso al servicio/producto , así como login y contraseña, recibiendo, además, justificación por escrito vía e-mail de dicho contrato.

5.2 El contrato tendrá duración trimestral o anual, dependiendo de la elección en plazos de facturación elegido por el cliente en el formulario de contratación, a partir de la formalización del contrato. 

5.3 Sin perjuicio de la duración establecida en la cláusula anterior, el contrato se prorrogará tácitamente con el pago de la siguiente factura, y no se dará por finalizado mientras el cliente no lo manifieste. Las bajas deberán ser comunicadas con una antelación mínima de 15 días y con las indicaciones de autentificación exigidos por ICE, mediante extranet de clientes.

5.4 Los recursos y aplicaciones utilizados del servicio/producto contratado pueden activarse o desactivarse en cualquier momento mientras el servicio de alojamiento se encuentre activo y al corriente del pago.

5.5 Si el cliente solicitara la baja, ésta se producirá el día indicado por el cliente para que sea efectiva, siempre que se haga con el tiempo suficiente para gestionarlo. Se advierte al cliente que debe observar esta circunstancia para no perder el contenido que tuviera alojado en el servidor.


6º OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE ICE

6.1 En sus relaciones con el cliente, ICE deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. ICE se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios óptimamente, esforzándose para que el alojamiento de los servicios/productos ofrecidos por ICE pueda desarrollarse durante 24 horas al día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de ICE.

Además, en este sentido ICE se reserva el derecho a interrumpir el servicio contratado en función de reparaciones técnicas y mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios.

ICE no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente.

6.2 ICE no puede garantizar que la disponibilidad de los servicios/productos sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.

El cliente acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores, los programas usados son técnicamente complejos y pueden que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.

6.3 Asimismo, al compartir los servicios/productos una misma máquina con otros servicios/productos de alojamiento, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, y de los cuales ICE no se responsabiliza.

6.4 Por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a ICE por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio contratado.

6.5 No obstante lo anterior, si ICE incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido de 24 horas, la responsabilidad de ICE se limitará a la devolución del dinero cobrado por el servicio/producto durante dicho periodo de interrupción.

6.6 Los servicios/productos son servicios de alojamiento compartido con otros servicios de igual naturaleza y recursos. Por este motivo, ICE se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato (no prestar el servicio) en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor.

A tal efecto, ICE realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del servicio/producto .

6.7 ICE no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos. De igual manera, ICE no garantiza la reposición de los datos. 

6.8 En ningún caso ICE acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los servicios/productos por no cumplir estos con las expectativas del cliente.

6.9 El acceso y uso de los servicios/productos es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que ICE no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.

6.10 ICE se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.

6.11 ICE no se responsabiliza:

* Del contenido alojado en el espacio atribuido al cliente por el servicio/producto .

* De los errores producidos por los proveedores de acceso.

* De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe al cliente.

* De las intrusiones de terceros en el servicio del cliente aunque ICE haya establecido medidas razonables de protección.

* De la configuración defectuosa por parte del cliente 

* De los deterioros de los equipos (terminales del cliente) o mal uso (responsabilidad del cliente).


7º OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.

7.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.

7.2 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 5 de este contrato.

7.3 Condiciones de uso del servicio. Se prohíbe el uso de los servicios/productos contrarios a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:

- La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
- La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de ICE, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
- Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
- La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
- La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de llamado spamming (envío de correo masivo no deseado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza) así como del mail bombing (envío de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor).

7.4 Mediante la contratación de este servicio, el cliente se compromete a: 
- Guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos de los servicios/productos con el fin de reponerlos si fuese necesario.
- El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con ICE, ya que constituye el medio de comunicación preferente de ICE para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato nos une.

Si el cliente quiere cambiar la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación como dirección de contacto deberá comunicarlo a ICE.

ICE se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.

7.5 El cliente reconoce haber testado el producto con sus necesidades y que le han informado por parte de ICE adecuadamente.

7.6 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del panel de control ya que son los identificadores necesarios para el acceso al panel de control. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.

7.7 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.

El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio on line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de internet.

7.8 El cliente indemnizará a ICE por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de ICE, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.

7.9 Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de ICE. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de ICE como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.

7.10 Debido al alojamiento compartido de los servicios/productos el cliente debe desarrollar y administrar su servicio/producto respetando los estándares técnicos dispuestos por ICE. De tal forma que si ICE advierte, detecta y/o comprueba en sus labores de mantenimiento un aso abusivo del servicio por un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con el cliente comparten el servidor, se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el servicio. 

A tal efecto, ICE realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del servicio/producto .


8º FUERZA MAYOR 

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor.

Si suspensión por esta circunstancia es superior a 2 meses este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.


9º TERMINACIÓN 

9.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:

a) Mutuo Acuerdo de las partes.
b) Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.
c) Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del Contrato. 
d) Cuando cualquiera de las partes se encuentre en situación de quiebra o suspensión de pagos.

9.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa del resolución del contrato, tal y como se establece en la cláusula 9.1.c, ICE se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente del servicio/producto contratado sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

9.3 En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a ICE y frente a terceros.


10º PROPIEDAD INTELECTUAL

ICE es titular de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guardan relación con el servicio/producto contratado, así como de los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que ésta obtenga sobre el mismo. 

El cliente debe respetar los programas de uso por terceros puestos a su disposición por ICE aunque fueran gratuitos.

El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del servicio/producto , de los programas de ordenador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo. 

Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte de ICE.


11º CONFIDENCIALIDAD

11.1. Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.

11.2 Las partes acuerdan dar el carácter de confidencialidad a este Contrato, obligándose a no revelar a terceros ninguno de los puntos que integran su contenido sin el consentimiento expreso de ambas partes.

11.3 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

11.4 Esta obligación de confidencialidad persiste hasta dos (2) años después de finalizar este contrato.

11.5 Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.


12º POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

12.1 ICE, observando la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa de que los datos personales que se recogen a través de los formularios de la web se incluyen en los ficheros automatizados específicos de clientes de la empresa. 

12.2 ICE adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

12.3 El interesado podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la citada LOPD. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio contratante a través de la dirección de email gestion@comercioplus.com.

12.4 ICE no se hace responsable del incumplimiento por parte del cliente de la LOPD en la parte lo que en su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato. Por lo que cada una de las partes no se hará responsable por el incumplimiento que de estas normas realice la otra.


13º CESIÓN

El cliente no podrá ceder a terceros derechos y obligaciones dimanantes de este contrato sin el previo consentimiento por escrito de ICE.


14º MODIFICACIONES

14.1 ICE se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus servicios/productos, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior ICE comunicará por escrito estas modificaciones en el menor tiempo posible para su adaptación por el cliente.

El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de ICE, dispone del plazo de 15 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

14.2 Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de ICE, así como de los avances técnicos y tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, se produjeran cambios en los servicios/productos de alojamiento, otros servicios y sistemas de gestión, administración (ej. nuevas formas de pago seguras en la red) de ICE para la adaptación a estos avances, se procederá por parte de ICE a realizar las modificaciones que sean necesarias para la adaptación a dichos avances, si ICE lo estima conveniente.

En estos casos, ICE previamente comunicará a los clientes la información sobre los cambios que les afecta y establecerá el plazo necesario en cada caso para que si el cliente no estuviera de acuerdo con dichos cambios pueda dar por resuelto este contrato respetando en todo caso lo dispuesto en la cláusula 9.3.

ICE, en su actuar diligente y de buena fe en el ámbito de mercado de su actividad comercial, realizará estas modificaciones siempre que supongan un beneficio no sólo del desarrollo de las nuevas tecnologías, sino también del funcionamiento de la empresa e incluso del servicio ofrecido en este contrato de manera que no supongan un perjuicio a los clientes en todo su conjunto.

En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de clientes y el desarrollo de ICE y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los servicios de la sociedad de la información se atenderá al beneficio de la mayoría de los clientes en esta adaptación y al avance de ICE en el ámbito de las nuevas tecnologías.


15º LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD

15.1 En ningún supuesto ICE, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del servicio de ICE.

15.2 Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a las expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.


16º NULIDAD

Si cualquier estipulación de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

17º LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

17.1 En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.

17.2 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de este contrato, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra, mediante arbitraje en la Cámara de Comercio de Madrid. El arbitraje se celebrará en Madrid y será conducido de acuerdo con las normas de la Ley de Arbitraje española 60/2003, de 23 de diciembre, y el Reglamento de la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de Madrid. 

Cada parte asumirá sus propios gastos en relación con el arbitraje, aunque la indemnización y los gastos de los árbitros serán asumidos de la manera que establezca la decisión arbitral.

17.3 Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a su fuero propio en los casos que las normas procesales lo permitan, de ser otro.

17.4 Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de este Contrato, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial.


ANEXO I AL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE REGULA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES CONTENIDOS EN FICHEROS DEL CLIENTE POR PARTE DEL PROVEEDOR COMO ENCARGADO DE TRATAMIENTO

De acuerdo con lo previsto en el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en aquellos supuestos en que la prestación de los servicios objeto del presente contrato implique un acceso o tratamiento por el proveedor de datos de carácter personal contenidos en los ficheros de el contratante o de sus clientes (en adelante el/los “Cliente/s”), EL PROVEEDOR o ICE comunicará tal circunstancia a el contratante para que, si no fue prevista originariamente en la relación contractual con el Cliente de contratante, se pueda comunicar al Cliente cuando tenga la consideración de responsable del fichero y, en todo caso, el PROVEEDOR, en su condición de Encargado del Tratamiento, se compromete a: 

a) Tratar dichos datos en nombre y por cuenta del Cliente siguiendo en todo momento las instrucciones de el contratante obtenidas del Cliente en su condición de responsable del fichero, con la finalidad exclusiva de que el PROVEEDOR pueda prestar a el contratante los servicios objeto del presente Contrato; 

b) No comunicar dichos datos a ningún tercero, ni siquiera para la conservación de los mismos;

c) Implantar, respecto al tratamiento de los datos personales contenidos en los ficheros de el contratante y/o del Cliente a los que acceda, así como en sus propios centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas, etc., las medidas de seguridad previstas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (en adelante, “RDLOPD 1720/2007”), de acuerdo con el Nivel de Seguridad que en cada caso corresponda en atención a la naturaleza de los datos personales contenidos en los ficheros objeto de acceso o tratamiento por parte del PROVEEDOR.

d) Cumplir la normativa vigente en cada momento en materia de protección de datos de carácter personal y en particular la LOPD y el citado RDLOPD 1720/2007, así como cualesquiera otras normas que las sustituyan, complementen y/o desarrollen en cada momento durante la vigencia del presente Contrato, y que resulten aplicables a la prestación de servicios acordada.

e) Duración: ambas partes están de acuerdo en que la duración del acceso a los datos personales por parte del PROVEEDOR como encargado de tratamiento será temporal y en todo caso se mantendrá vigente hasta la finalización de la prestación de los Servicios objeto del presente Contrato. 

f) Posibilidad de subcontratación de los Servicios que impliquen acceso a datos de carácter personal contenidos en los ficheros de el contratante y/o de su/s Cliente/s.

El PROVEEDOR no podrá subcontratar con un tercero la realización de ningún tratamiento que le hubiera encomendado el contratante salvo que hubiera obtenido de el contratante autorización para ello. 

A tales efectos, en caso de que fuese necesario para el PROVEEDOR la colaboración de una tercera entidad con la finalidad de cumplir con la prestación de los servicios objeto del presente Contrato, el PROVEEDOR notificará esta circunstancia a el contratante quien, en caso de conformidad, deberá emitir una autorización expresa y por escrito determinando las condiciones en que podrá realizarse tal subcontratación, reservándose asimismo tanto el contratante como el Cliente la posibilidad de suscribir directamente el contrato de acceso a datos con el tercero subcontratista. 

En tal caso, sin perjuicio de la total y absoluta responsabilidad del PROVEEDOR en el cumplimiento y ejecución de los servicios contratados, en el supuesto de que el contratante autorizase alguna subcontratación que comportase acceso/tratamiento a datos de carácter personal contenidos en ficheros de titularidad del Cliente (y/o de el contratante), por parte del tercero subcontratista del PROVEEDOR, se entenderá que el mencionado subcontratista autorizado actuará – en lo referido únicamente al mencionado acceso y tratamiento de datos – en nombre y por cuenta del “Cliente” (y/o de el contratante en su caso), haciéndose constar expresamente así en el contrato de subcontratación. Además, en el citado contrato de subcontratación entre el PROVEEDOR y el tercero subcontratista, este último deberá asumir todas las obligaciones que el artículo 12 LOPD y el RDLOPD 1720/2007 asigna al encargado del tratamiento, así como aquellos requisitos y condiciones exigidos por el Cliente al encargado del tratamiento en lo referido al mencionado acceso y tratamiento de datos de carácter personal.


No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, será posible la subcontratación sin necesidad de autorización siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

(i) Que los servicios objeto de subcontratación se especifiquen en el contrato, así como la denominación de la entidad objeto de la subcontratación. Cuando no se identificase en el contrato la entidad con la que el PROVEEDOR vaya a subcontratar, será preciso que el PROVEEDOR comunique a el contratante los datos que la identifiquen antes de proceder a la subcontratación.
(ii) El tratamiento de datos de carácter personal por parte del subcontratista se ajustarán a las instrucciones de el contratante obtenidas del Cliente en su condición de responsable del fichero.

(iii) Asimismo, el PROVEEDOR y el subcontratista formalizarán un contrato, en los términos previstos en el artículo 12 de la LOPD y 20 del RD 1720/2007. En este caso, el subcontratista será considerado encargado del tratamiento, de forma que, en caso de que el subcontratista destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del contrato al que se refiere el apartado 2 del artículo 12 de la LOPD será considerado, también, responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente.

Cuando el PROVEEDOR contrate la prestación de un servicio que comporte un acceso o tratamiento de datos personales conforme a lo dispuesto en este documento, el PROVEEDOR deberá velar porque el subcontratista del PROVEEDOR reúna las garantías para el cumplimiento de lo dispuesto en este anexo y en el RDLOPD 1720/2007.

g) Conservación de los datos

Una vez cumplida la prestación contractual, el PROVEEDOR se compromete a destruir o devolver a el contratante, siguiendo sus indicaciones, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal o cualquier tipo de información que se haya generado durante, para y/o por la prestación de los servicios objeto del presente contrato. 

Asimismo, de conformidad con el artículo 22.2 del RD 1720/2007, el PROVEEDOR podrá conservar, debidamente bloqueados, los datos en tanto pudieran derivarse responsabilidades de su relación con el contratante.

h) Dispositivos portátiles: Cuando los datos personales se almacenen en dispositivos portátiles o se traten fuera de los locales del responsable de fichero o tratamiento, o del encargado del tratamiento será preciso que exista una autorización previa del responsable del fichero o tratamiento, y en todo caso deberá garantizarse el nivel de seguridad correspondiente al tipo de fichero tratado. La autorización citada deberá constar en el documento de seguridad y podrá establecerse para un usuario o para un perfil de usuarios y determinando un periodo de validez para las mismas.

i) Ejercicio de los derechos: De conformidad con el articulo 26 del RD 1720/2007, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición se ejercitarán por los afectados ante el responsable del fichero, debiendo el PROVEEDOR remitir de forma inmediata y paralela tanto a el contratante como a su Cliente, cualquier solicitud dirigida en dicho sentido.