Soporte 100%
Nuestro compromiso es ofrecerte el mejor servicio de soporte, resolver todas tus dudas en el menor tiempo posible, y ayudarte con tu proyecto en la red.
Zona de clientes
Una vez que contratas nuestros servicios, te damos acceso a una Zona de clientes, donde podrás:
- Gestionar tus datos como cliente
- Consultar facturas
- Gestionar tus contrataciones (altas, bajas y modificaciones de contrataciones)
- Acceder a la ayuda online, manuales y recursos web
- Leer comunicados y noticias dirigidas a nuestros clientes
- Obtener soporte y contactar directamente con nosotros a través de nuestra aplicación de ticksts
Sistema de soporte y ayuda al cliente
Ofecemos un soporte ilimitado, dispones de nuestro equipo técnico para aclarar todas tus dudas, y te asesoramos en lo que necesites.Todas las consultas de nuestros clientes son atendidas en el mismo día, el tiempo de respuesta depende de la dificultad de la misma.
También puedes llamarnos por teléfono para obtener soporte, aunque te darás cuenta que es más útil usar la extranet de clientes, puesto que en muchas ocasiones debemos enviarte instrucciones, enlaces y documentación que sería imposible de hacer por teléfono.
Formación personalizada
La configuración y gestión del programa es sencillo, dispones de manuales en español, y soporte ilimitado por parte de nuestro equipo técnico. No obstante, si necesitas informacion adicional, profundizar en algunos temas o simplemente quieres una formación personalizada, te ofrecemos planes de formación ajustados a tus necesidades.
¿Cómo se imparte la formación?
Lo más probable es que no estemos en la misma ciudad, y aún así, queremos ahorrarte desplazamientos. La formación se imparte a distancia, utilizando un programa para conectarnos de forma remota a tu equipo, así formador y cliente ven la misma pantalla y podemos explicarte paso a paso cada opción.
